La teoría de las relaciones humanas y su influencia en las empresas
La teoría del enfoque de las relaciones humanas, formulada por Elton Mayo, postula que la principal fortaleza de cualquier organización radica en su capital humano. Esta teoría también subraya que el individuo se ve más influenciado por las relaciones y el ambiente en el que se encuentra que por la tarea que lleva a cabo.
Raíces de la doctrina de los vínculos humanos
El psicólogo Elton Mayo es conocido por ser un destacado investigador en el campo de las relaciones humanas. Sus estudios para desarrollar su teoría comenzaron en la década de los años 40 del siglo XX. Su objetivo principal era encontrar un equilibrio en la relación entre los empleados y los líderes de las empresas, contrarrestando así la teoría clásica que consideraba a los trabajadores como meras máquinas y no como seres humanos con necesidades y emociones.
A partir de entonces, la teoría se enfocó en el trato hacia las personas dentro de las organizaciones, haciendo especial hincapié en fomentar su autonomía y confianza. También se promovió la delegación de cierta autoridad en los empleados para que pudieran desempeñar sus labores de manera más eficiente.
Las pautas para ser un líder exitoso Consejos para un Jefe efectivo
En Gestiopolis.com nos esforzamos por ayudarte a mejorar tus habilidades personales y profesionales en las áreas relacionadas con las ciencias empresariales. Estamos seguros de que nuestros contenidos te ayudarán a alcanzar tus metas y prosperar en tu camino.
Nuestro objetivo es proporcionarte herramientas y recursos para que puedas crecer y destacar en tu ámbito laboral. A través de nuestros materiales, podrás potenciar tus conocimientos y desarrollar tus competencias para alcanzar el éxito.
En cada artículo, encontrarás información relevante y actualizada sobre diferentes temáticas empresariales, abordadas desde un enfoque práctico y aplicable a tu día a día. Además, contamos con expertos en las distintas áreas del conocimiento que colaboran con nosotros para brindarte una perspectiva amplia y experta.
No importa cuál sea tu perfil, si eres un emprendedor, un profesional en busca de crecimiento o simplemente una persona interesada en aprender, en Gestiopolis.com encontrarás contenido útil y valioso para tu desarrollo personal y profesional.
Te invitamos a explorar nuestro sitio y a aprovechar al máximo todo lo que tenemos para ofrecer. Estamos seguros de que junto a nosotros, podrás trazar tu camino hacia el éxito y alcanzar tus metas y prosperidad. ¡Únete a nuestra comunidad y comienza a crecer ahora mismo!
Entendiendo la importancia de la teoría de las relaciones humanas
La teoría de las relaciones humanas se basa en la idea de que las personas son el elemento más importante en cualquier organización. Fue desarrollada por Elton Mayo en la década de 1920 como una respuesta a las teorías clásicas de la administración de Taylor y Fayol, con el objetivo de humanizar y democratizar la administración. En lugar de enfocarse en métodos científicos y precisos, esta teoría pone énfasis en el factor humano en las organizaciones.
En otras palabras, la teoría de las relaciones humanas se enfoca en reconocer la importancia del factor humano en la estructura y funcionamiento de una organización. Fue desarrollada como una reacción a la rigidez y falta de consideración de las teorías clásicas de administración, que veían a los trabajadores como meros instrumentos para alcanzar los objetivos de la empresa.
Esta teoría, propuesta por Elton Mayo, surge en los años 20 con el propósito de democratizar y humanizar la administración al liberarla de los métodos científicos y precisos que obligaban a los trabajadores a seguir procesos y reglas estrictas.
De esta forma, la teoría de las relaciones humanas busca promover un ambiente de trabajo más colaborativo y participativo, donde la parte humana sea valorada y su bienestar sea considerado como crucial para el éxito de la organización.
El experimento de Hawthorne
El experimento de Hawthorne: La influencia de Elton Mayo en la gestión laboral del siglo XX
En 1924, Elton Mayo inició un experimento en las plantas Hawthorne que marcó el comienzo de una tendencia en la gestión laboral. Antes de esto, más de 30,000 trabajadores en las plantas de Hawthorne en Chicago, a principios de los años veinte, experimentaban un gran descontento. Esto era sorprendente, ya que la planta había adoptado un enfoque progresivo hacia sus empleados, a través de medidas como pensiones y prestaciones por enfermedad, algo casi inaudito para la época. En este experimento, se manipularon variables como la luz, la duración de las pausas y las horas de trabajo. Por ejemplo, se expuso a un grupo de mujeres a diferentes niveles de iluminación. Sorprendentemente, se encontró que, independientemente de la cantidad y duración de la luz, esto tenía un impacto positivo en su desempeño laboral.Lo mismo sucedió con los descansos. Se probaron periodos de descanso más cortos y más largos, y se descubrió que ambos llevaron a un aumento en la productividad.
Este experimento pionero sentó las bases de una nueva forma de gestión laboral, basada en el cuidado y el bienestar de los empleados. A partir de entonces, se ha comprendido que el ambiente laboral y las condiciones en las que se trabaja tienen un impacto significativo en el rendimiento y la satisfacción de los trabajadores. El experimento de Hawthorne sigue siendo una lección importante en la historia del management y un recordatorio de la importancia de tener en cuenta el factor humano en cualquier organización.La doctrina de la interacción humana
La teoría de las relaciones humanas se enmarca dentro de la psicología de las organizaciones y plantea que el elemento más relevante en una organización es el aspecto humano e interactivo. Según esta teoría, el comportamiento de los trabajadores está más influenciado por su pertenencia a un grupo social, su bienestar en el entorno y las normas sociales dentro del grupo, que por la naturaleza de la tarea en sí, su estructuración o el salario recibido (considerado anteriormente como el único motivador para el trabajador).
En esencia, esta teoría resalta la importancia del contexto social en el que se desenvuelve el trabajador, y cómo dicho entorno psicológico afecta su conducta, rendimiento y productividad en el ámbito laboral.
De hecho, esta teoría surge como una respuesta al excesivo control que se ejercía sobre la tarea durante aquella época, y pone su énfasis en el trabajador y en la red de relaciones sociales y amistades que se establecen dentro de la organización, en lugar de la tarea en sí misma o la estructura de la organización.
Los experimentos de Hawthorne
La teoría de las relaciones humanas y sus desarrollos derivan de aspectos mencionados previamente. No obstante, uno de los hitos más importantes que llevaron a su creación fueron los experimentos de Hawthorne, realizados en la factoría Hawthorne por Elton Mayo y otros colaboradores.
Estos experimentos, que comenzaron en 1925 con la intención de buscar una relación entre la iluminación y la productividad de los empleados, llevaron a Mayo a valorar las condiciones de trabajo, que eran relativamente buenas para la época, y el desempeño de los obreros en diferentes niveles de iluminación. Aunque no se encontraron grandes variaciones en este aspecto, sí se descubrieron otros elementos clave: los aspectos psicosociales.
A partir de 1928 y hasta 1940, se comenzaron a analizar estos factores humanísticos y psicosociales. En una primera etapa se estudiaron las condiciones de trabajo y el impacto de los sentimientos y emociones de los empleados hacia su trabajo, su entorno e incluso su rol en él. De esto se concluyó que la consideración personal tenía una gran influencia en el desempeño y satisfacción de los trabajadores.
Análisis Profundo de la Teoría de las Interacciones Humanas
...de críticas fundamentadas en su limitado enfoque en los aspectos psicológicos del trabajador, dejando de lado su dimensión fisiológica. Si bien se le reconoce su aporte en considerar la motivación y satisfacción del empleado en su labor, no se puede ignorar el impacto que tienen también los aspectos físicos del trabajo en su rendimiento y bienestar. Esto demuestra la necesidad de un enfoque integral que tome en cuenta tanto la salud mental como física de los trabajadores.
Otras críticas se centran en la idealización del ser humano en el ambiente laboral, al presentarlo como un ser feliz, productivo e integrado en su entorno. Sin embargo, esta visión simplista ignora la complejidad de la realidad de cada individuo, con diferentes circunstancias y experiencias que pueden afectar su desempeño. Es importante tener en cuenta la diversidad de situaciones personales y laborales que pueden influir en la productividad de los empleados.
Además, se han señalado limitaciones en la Teoría de las Relaciones Humanas al enfocarse excesivamente en los grupos informales en la organización. Al hacerlo, se descuida la importancia de la estructura formal y la autoridad jerárquica en la toma de decisiones y el funcionamiento eficiente de la empresa. Es necesario reconocer la influencia que tienen estas estructuras en el desempeño de los empleados y no subestimar su importancia en la gestión de la organización.
Si bien esta teoría ha aportado en el reconocimiento de la importancia del factor humano en el trabajo, es necesario seguir analizándola críticamente y complementarla con otras corrientes para una comprensión más completa de la realidad laboral.
